১go গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আপনি যখন ১go অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে প্রক্রিয়া করি
আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ আমরা নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন আমরা রেকর্ড রাখি যাতে উত্তোলন প্রক্রিয়া দ্রুততর হয় এবং জালিয়াতি রোধ করা যায়। আমরা আপনার গেম ইতিহাস, বেট বিবরণ এবং সেশন সময় ট্র্যাক করি যা আপনার প্রোফাইলে দেখতে পাবেন। আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার টাইপ এবং অপারেটিং
সিস্টেম আমরা লগ করি সিস্টেম সুরক্ষার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা বাংলাদেশ-ভিত্তিক অ্যাকাউন্টগুলোর জন্য এই ডেটা সংরক্ষণ করি এবং প্রযুক্তিগত সাপোর্ট বা বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার করি। আপনি যদি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, চ্যাট লগ এবং ইমেইল বিনিময় আমরা ধরে রাখি পরবর্তী সহায়তার জন্য। তৃতীয় পক্ষের কাছে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না; পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের
সাথে শেয়ার করি কেবল পরিষেবা চালানোর জন্য।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্মান করি
১go আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দেয় এবং প্রতিটি সংগ্রহ ও ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার...
ডেটা এনক্রিপশন
আপনার পাসওয়ার্ড, লেনদেন বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করি যাতে তৃতীয় পক্ষ বা হ্যাকাররা ট্রানজিটে...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট স্টাফ এবং প্রযুক্তিগত দল আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারে, এবং সেটিও নির্দিষ্ট টিকিট সমাধানের জন্য। প্রতিটি...
তথ্য ধারণ সময়সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সমস্ত লেনদেন এবং গেম ইতিহাস ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা নিয়ন্ত্রক এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের...
মার্কেটিং সম্মতি
আমরা কখনও স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পাঠাই না; প্রতিটি যোগাযোগ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার দেওয়া সম্মতির উপর ভিত্তি...
পেমেন্ট প্রসেসর শেয়ারিং
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং লেনদেন পরিমাণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার...
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লবি এবং গেম রুমের মধ্যে স্যুইচ করার সময় লগইন থাকেন। বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ আমাদের...
১go গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের আইনি কাঠামো একাধিক নীতি এবং শর্তাবলী নথির সমন্বয়ে তৈরি, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে। এই তুলনা সারণী দেখায় যে গোপনীয়তা নীতি কীভাবে ব্যবহারের শর্ত...
| ডেটা সংগ্রহ | গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন; ব্যবহারের শর্ত নির্ধারণ করে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং বন্ধের নিয়ম। দুটি নথি একসাথে পড়লে আপনার তথ্য লাইফসাইকেল সম্পূর্ণভাবে বোঝা যায়। |
|---|---|
| লেনদেন রেকর্ড | পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণিত; গোপনীয়তা নীতি জানায় আমরা কতদিন সেই রেকর্ড রাখি এবং কখন মুছে ফেলি। উভয় পৃষ্ঠায় অর্থ সংক্রান্ত ডেটা নিরাপত্তা স্তর উল্লেখ করা আছে। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | এই নীতি তালিকাভুক্ত করে কোন পার্টনারদের সাথে আমরা ডেটা শেয়ার করি; দায়বদ্ধতা বর্জন স্পষ্ট করে যে আমরা তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের জন্য দায়ী নই। একসাথে সেগুলো আমাদের শেয়ারিং সীমানা এবং দায়িত্ব সীমা নির্ধারণ করে। |
| অ্যাক্সেস অধিকার | গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা দেখা ও মুছার অধিকার দেয়; ব্যবহারের শর্ত জানায় কখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি, যার ফলে ডেটা অ্যাক্সেস পরিবর্তন হতে পারে। |
| কুকিজ এবং ট্র্যাকিং | কুকিজ নীতি প্রযুক্তিগত বাস্তবায়ন বিস্তারিত করে; এই গোপনীয়তা নীতি সংক্ষেপে বলে কেন আমরা কুকিজ ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে। |
| মার্কেটিং যোগাযোগ | গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কখন প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই এবং কীভাবে অপ্ট-আউট করবেন; ব্যবহারের শর্ত যোগাযোগের ক্ষেত্রে লঙ্ঘন পরিচালনা সংজ্ঞায়িত করে। |
| নীতি আপডেট | গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যবহারের শর্ত উভয়ই আমরা সংশোধন করতে পারি, তবে প্রতিটি পরিবর্তনের জন্য আমরা লগইন পরবর্তী নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। আপডেট তারিখ প্রতিটি পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। |
১go অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক বৈশিষ্ট্য
আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে আমরা বেশ কয়েকটি ফিচার যুক্ত করেছি যা আপনাকে সরাসরি আপনার ডেটা পরিচালনা করতে দেয় এবং কোন তথ্য সংগৃহীত হচ্ছে তা দেখতে সাহায্য করে।...
অ্যাক্টিভিটি টাইমলাইন
প্রোফাইল মেনুর 'আমার কার্যকলাপ' বিভাগে প্রতিটি লগইন, লেনদেন, গেম সেশন এবং সেটিংস পরিবর্তন কালানুক্রমিক তালিকায় দেখা যায়। আপনি তারিখ ফিল্টার করতে পারবেন, নির্দিষ্ট ইভেন্ট বিস্তারিত দেখতে পারবেন এবং CSV ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারবেন নিজের রেকর্ডের জন্য।
ডিভাইস ম্যানেজার
সিকিউরিটি ট্যাবে আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত সব ডিভাইস এবং ব্রাউজার তালিকাভুক্ত থাকে, প্রতিটির শেষ ব্যবহৃত সময় এবং IP লোকেশন সহ। অচেনা ডিভাইস দেখলে এক ক্লিকে সেটি সরিয়ে ফেলতে পারবেন এবং সেই ডিভাইস থেকে পরবর্তী লগইন আটকে দিতে পারবেন।
এক্সপোর্ট ডেটা প্যাক
গোপনীয়তা সেটিংসের 'আমার ডেটা ডাউনলোড' বোতামে ক্লিক করলে আমরা আপনার সমস্ত প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগের একটি জিপ ফাইল প্রস্তুত করি। প্রক্রিয়া করতে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে এবং তৈরি হলে ইমেইলে ডাউনলোড লিঙ্ক পাবেন।
যোগাযোগ পছন্দ
প্রোফাইলের 'নোটিফিকেশন' পৃষ্ঠায় আপনি আলাদাভাবে ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। প্রতিটি চ্যানেলের জন্য আপনি সিলেক্ট করতে পারবেন কোন ধরনের বার্তা পেতে চান – লেনদেন রসিদ, প্রচার আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ইত্যাদি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ
সেটিংসের নিচে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ' লিঙ্কে একটি ফর্ম খোলে যেখানে আপনি বন্ধের কারণ নির্বাচন এবং চূড়ান্ত উত্তোলন নিশ্চিত করবেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব এবং ৫ বছর পর স্থায়ীভাবে সব তথ্য মুছে ফেলব, আইনি প্রয়োজন মেটানোর পর।
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
সিকিউরিটি সেটিংসে 2FA সক্ষম করলে প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলনের সময় SMS কোড প্রয়োজন হয়, যা নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনিই আপনার ডেটা এবং তহবিল অ্যাক্সেস করতে পারবেন। কোড জেনারেশন তাৎক্ষণিক এবং ব্যাকআপ কোড আপনি ডাউনলোড করে নিরাপদে রাখতে পারবেন।